![[오늘의 운세] 5월 16일](https://pds.joongang.co.kr/news/component/htmlphoto_mmdata/202405/16/9866f29c-fc4e-4fd9-ad4a-3d0a95d53514.jpg.thumb.jpg/_ir_432x244_/aa.jpg)
![[단독] 용산 "檢인사 예고됐었다…검찰총장이 깜짝 수사발표한 것"](https://pds.joongang.co.kr/news/component/htmlphoto_mmdata/202405/16/bc0f127f-1f06-4b32-a56b-7c5e21971658.jpg.thumb.jpg/_ir_432x244_/aa.jpg)
![[속보] 의대증원 오늘 운명의날…法, 오후 5시 집행정지 여부 결정](https://pds.joongang.co.kr/news/component/htmlphoto_mmdata/202405/16/12735142-3723-46a0-9e32-fd57471bcf34.jpg.thumb.jpg/_ir_432x244_/aa.jpg)
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"자동차보다 편하게" 업계 새 트렌드 이끌어
금호렌터카(이삼섭 대표·사진)가 한국표준협회에서 주관하는 2008 한국서비스품질지수 렌터카 부문에서 6년 연속 1위 기업으로 선정됐다. 금호렌터카는 1990년 사업 초기부터 세계
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"마케팅은 짧고 서비스는 길다"
삼성서울병원(좌)은 2008년 한국서비스품질지수 조사에서 전체 평균보다 20점 높은 최고 점수를 받았다. SK텔레콤(右)은 이동통신 부문에서 9년 연속 1위를 차지했다. 한국표준협
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[서비스 리더상] 최흥석 마스타자동차 이사·심종기 금호렌터카 상무 ‘영예’
서비스 리더상은 심종기 금호렌터카 상무와 최흥석 마스타자동차 이사에게 주어졌다. 심종기 상무는 서비스 품질부문 핵심리더로서 서비스 품질경영 시스템 구축을 통해 수준 높은 서비스
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![[브랜드경쟁력] 무엇을 고를까 ? ‘브랜드 파워’가 그녀를 움직인다](https://pds.joongang.co.kr/news/component/htmlphoto_mmdata/200804/htm_2008042201172450005500-001.JPG/_ir_410x230_/aa.jpg)
[브랜드경쟁력] 무엇을 고를까 ? ‘브랜드 파워’가 그녀를 움직인다
1989년 ‘렉서스’라는 자동차 브랜드가 미국에서 탄생했다. 렉서스는 미 조사기관인 제이디파워가 실시한 브랜드 평가에서 2006년까지 12년째 1위 자리를 지켰다. 렉서스를 미국서
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이 회사에 전화하면 불만도 즐거워진다
올해 KSQI 조사에서는 자동차와 검색 포털사의 콜센터 서비스 품질이 가장 높은 것으로 나타났다. 반면 택배와 항공사의 서비스 품질은 가장 낮았다. 산업별로는 자동차를 비롯해 이동
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한국 공공행정 만족도, 미국 앞서
전기·수도와 오락·문화, 공공행정 등에 관한 국내 소비자들의 만족도가 선진국인 미국보다 높은 것으로 나타났다. 반면 금융·보험이나 숙박·음식업의 만족도는 미국에 비해 훨씬 떨어지는
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인도에 자동차 ‘한류’
인도에서 한국 자동차 업체들의 승용차가 호평을 받고 있다. 인도는 연간 승용차 판매대수 100만 대가 넘는 큰 시장. 미국의 자동차 품질 평가기관 제이디(JD)파워가 인도에서 실시
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![[기획] 한국표준협회 주관 - 2007 KS 제품 품질 우수기업](https://pds.joongang.co.kr/news/component/htmlphoto_mmdata/200707/htm_2007070918501150005010-001.JPG/_ir_410x230_/aa.jpg)
[기획] 한국표준협회 주관 - 2007 KS 제품 품질 우수기업
한국표준협회가 ‘2007년도 KS제품 품질 우수기업’을 9일 발표했다. KS제품의 품질경쟁력 평가 지표인 KS-QEI는 2005년에 처음 실시한 이래 올해로 3회째다. 이번 조사
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[노무현 대통령 신년연설 전문]
전부 노사모만 왔나봐요...감사합니다. 존경하는 국민 여러분, 안녕하십니까? 홍돼지해 복많이 받으십시오 새해 복 많이 받으십시오. 참여정부 지난 4년간의 정책과 실적을 보고 드리
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![[자동차] 르노삼성차 류재현 전무 "품질과는 절대 타협 안해"](https://pds.joongang.co.kr/news/component/htmlphoto_mmdata/200610/htm_2006102523210750005010-001.JPG/_ir_410x230_/aa.jpg)
[자동차] 르노삼성차 류재현 전무 "품질과는 절대 타협 안해"
지난달 르노삼성자동차의 경기도 기흥연구소엔 프랑스 르노 본사의 품질 담당 관계자 10여 명이 방문했다. 르노삼성의 품질관리 시스템을 벤치마킹하기 위해서다. 르노삼성의 품질본부장을
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경쟁 심한 업종 제품일수록 '고품질'
공기청정기·냉장고·진공청소기는 삼성전자 제품이, 에어컨·세탁기는 LG전자 제품이 소비자 및 전문가들에게서 품질이 가장 좋다는 평가를 받았다. LG화학은 창 세트와 PVC 바닥재
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![[2005 고객만족도] 역시 현대차… 12년 연속 1위](https://pds.joongang.co.kr/news/component/htmlphoto_mmdata/200509/htm_2005092805123150005010-001.JPG/_ir_410x230_/aa.jpg)
[2005 고객만족도] 역시 현대차… 12년 연속 1위
현대자동차가 한국능률협회컨설팅이 조사한 일반승용차 부문 고객만족도 조사에서 12년 연속으로 1위에 올랐다. 종합 레저시설 부문의 삼성에버랜드는 11년 연속 1위, 세탁 세제 부문
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서비스가 최상의 경쟁력이다
▶ 8일 한국표준협회 주최로 서울 코엑스 인터콘티넨탈 호텔에서 열린 ‘2005 한국서비스품질지수’ 시상식. 김상선 기자 # 인터컨티넨탈 호텔 서울은 100원짜리 동전부터 1000원
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![[브랜드 경쟁력] 브랜드도 '신토불이'…국내기업, 외국社 눌러](https://pds.joongang.co.kr/news/component/htmlphoto_mmdata/200403/htm_2004032315564250005400-001.JPG/_ir_410x230_/aa.jpg)
[브랜드 경쟁력] 브랜드도 '신토불이'…국내기업, 외국社 눌러
"많은 사람들이 아마존에 몰리는 것은 아마존의 책 값이 싸거나, 구입하기가 쉬워서가 아니라 그것이 아마존이기 때문이다." "여기 오렌지가 있다. 그런데 소비자의 80%가 오렌지라는
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[한국고객 만족도 조사]
고객만족도는 서울.수도권 및 부산.대구.인천.광주.대전.울산 등 6대 광역시에 거주중인 20~60세 미만의 남녀 1만3백57명을 대상으로 지난 5~7월초까지 가구방문에 의한 개인별
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[한국고객 만족도 조사]
고객만족도는 서울.수도권 및 부산.대구.인천.광주.대전.울산 등 6대 광역시에 거주중인 20~60세 미만의 남녀 1만3백57명을 대상으로 지난 5~7월초까지 가구방문에 의한 개인별
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한국 산업 고객만족도 작년보다 상승
한국능률협회는 17일 발표한 '2001년도 한국산업고객만족도 조사결과'에서 올해 전체 산업의 고객만족도가 47.7점으로 지난해보다 0.8점 높아졌다고 밝혔다. 한국산업 고객만족도는
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[중앙포럼] 제조업의 르네상스
인터넷과 정보화기술(IT)이 북치고 장구치는 'e' 혁명의 와중에서 전통산업들은 모두 침몰하고 말 것인가. 대답은 '천만에' 다. 그럼에도 비관과 좌절감이 팽배한 것은 웬일일까.
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한국 대표할 名車만들자-업계,기술개발투자집중
우리나라는 올해 캐나다를 젖히고 자동차생산량에서 세계 5위 진입이 확실시된다. 지난해 우리나라는 2백31만대의 자동차를 생산해 10만대 차이로 캐나다에 이어 6위에 올랐으나 올해는
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한국車 수출호황속 세계 곳곳에서 견제
지난 6월1일 오전 독일 슈투트가르트의 한 호텔앞에 벤츠.BMW.아우디등 독일을 상징하는 고급차들이 속속 입장했다.독일 자동차업계의 수뇌부들이 한자리에 모이는 날이었다.메르세데스
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자동차업계
지난해 2백5만대의 자동차를 생산한 우리 자동차산업은 일본. 미국.독일.프랑스.캐나다에 이어 양으로는 일단 세계 6위 자동차생산국으로 부상했다.또 쏘나타Ⅱ.세피아등 독자적으로 디자
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4.노사관계-파트너로 서로 인정
『정부 뿐 아니라 재계에서도 그 지도자들은 형식적인 민주화의위장 뒤에서 舊型의 자본주의를 그대로 보호하려고 하고 있다.새로운 산업경영의 모습에 대한 시대적 감각을 가지고 있지 않은
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![[오늘의 운세] 5월 16일](https://pds.joongang.co.kr/news/component/htmlphoto_mmdata/202405/16/9866f29c-fc4e-4fd9-ad4a-3d0a95d53514.jpg.thumb.jpg/_ir_144x144_/aa.jpg)
![[단독] 용산 "檢인사 예고됐었다…검찰총장이 깜짝 수사발표한 것"](https://pds.joongang.co.kr/news/component/htmlphoto_mmdata/202405/16/bc0f127f-1f06-4b32-a56b-7c5e21971658.jpg.thumb.jpg/_ir_144x144_/aa.jpg)
![[속보] 의대증원 오늘 운명의날…法, 오후 5시 집행정지 여부 결정](https://pds.joongang.co.kr/news/component/htmlphoto_mmdata/202405/16/12735142-3723-46a0-9e32-fd57471bcf34.jpg.thumb.jpg/_ir_144x144_/aa.jpg)